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Kai
1人で、恋人と、家族と…。外食って楽しいですよね。どこに行こうか、何を食べようか、予定を考えるのも楽しみのひとつです。ただ、毎回ついてまわる悩みもありませんか？
それは「おいしく食べて、安くすまないものか！」ですよね。食べたいものはたくさんあれど、予算の問題でジャンルが限られてしまったり、安いほうを選んだり、これが現実ではないでしょうか。
食べたいものをぞんぶんに食べて、なおかつお得に、そんな悩みを解決してくれるのが、飲食店モニター(覆面モニター)です。
一般のお客さんを装ってお店の評価をしつつ、ご飯をいただきポイントをゲット！支払い金額の何％かがポイントとしてもらえるので、実質の支払いがお得になります。
自分はお得に食べられるし、お店は改善点がわかるし、飲食店モニターはまさにwin-winの活動なんです。今回は、そんな飲食店に特化した飲食店モニターサイト「ファンくる」をご紹介します。
ファンくるってどんなサイト？
引用：ファンくる
ファンくるは、誰でも登録してすぐに調査を始められるサイトです。
FacebookやYahooに登録していれば、名前や住所などを共有できるのでいろいろと入力する手間もありません。登録してすぐに、モニターできるお店を探して行けるので、お出かけ先などでも使えますね。
ファンくるはcrew(仲間)になって一緒にお店をつくりあげ、お店のFan(ファン)になってほしい、という意味が込められているそうです。
割引き率が高い！
ファンくるは、覆面調査をしてアンケートを提出すると、飲食代の何%かをポイントとしてバックしてくれます。このポイントがとっても多いんです。
- PRONTO
飲食代の100%ポイントバック - 居酒屋土間土間
飲食代の50%ポイントバック - 牛角
飲食代の50%ポイントバック
このように、飲食代金の50％がポイントバックになるお店や、さらには100％のところもあります。金額に上限が設定されていたりもしますが、普通に外食するより断然お得ですよね。
店舗数が多い！
ファンくるの覆面モニターで行けるお店は、全国で約2000店舗もあります。ジャンルも、居酒屋、創作料理、ダイニングバー、ラーメン、カフェ・スイーツなど、たくさんの選択肢から選べます。
また、都道府県、駅名、エリアで場所を絞ることもできます。
- 来店日(今日・明日・行きたい日指定)
- 来店時間帯
- 来店予定人数
- 未成年の同伴が可能か
- 割引きサービスが使えるか
- 支払い方法(クレジットカード可能か)
- (アンケート・レポートの)提出期限
- 応募資格(性別)
- その他条件(キャンセル待ち可能・翌月先行応募可能、のどちらか1つのみ選択できる)
お得なファンくるのモニターを体験するには会員登録をする必要があり、無料で登録ができます。
※こちらの画像をクリックすると会員登録に進めます。
初心者でも大丈夫！
「覆面モニターはお得ということは分かったけど、やったことはないし流れも分からない」と、初めての人はそう思って不安ですよね。でも安心してください。
ファンくるには、初心者モニターに優しく詳しくファンくるを説明してくれる「ファンくる探検島」があります。ファンくる探検島は、利用者の活性化と楽しんでサービスを理解してもらう目的で作成されています。
サービスの利用方法を紹介するコンテンツを5つの島に割り当てて、それぞれを閲覧すると「CLEAR」となって、経験値が獲得できます。ファンくるの会員ランク制度に影響する仕組みとなっています。
会員ランクについては、次の項目で説明します。まずは、それぞれの島をご紹介しますね。
絵本島
ファンくるとは何か、絵本で教えてくれます。ファンくるの社会的な意味や、モニター応募からポイント獲得までの流れがわかります。
虎の巻島
実際に店舗に行くところからレポート提出まで、おさえておきたいポイントを教えてくれます。
- 来店前：レポートの提出期限を守ろう・モニタールール、アンケートの確認をしよう、など
- 来店時：覆面モニターであることを隠し通す。撮影のコツ、支払いの方法を確認。(クーポンなどが利用できないこともあります。)
- 提出:：シートの撮影の仕方、アンケート、レポートの書き方
- 提出後：撮影画像は保存しておく。不備があったときの再提出について。
- モニターのコツ：ポイントを使えば、提出期限延長、人気店舗のキャンセル待ち、翌月先行モニター応募などのサービスがある。
などなど、モニターの流れや細かい疑問点もこの島でさくっと解決します。
体験ツアー島
1回限りですが、アンケート提出とレシート提出を疑似体験できます。やり方はわかったけど、実際にやってみたらどんな感じなのかがよくわかりますよ。
あるある島
モニター時にうっかりしてしまう注意点を教えてくれます。
実際に謝礼がもらえなかった事例として、
- 提供直後の写真を撮るはずなのに1口食べてしまった。
- メニューをカスタマイズしてしまった(苦手な食材を抜いてしまったなど)。
- 支払い方法を間違えた(現金のみなのにクレジットカードで支払ったなど)。
- スタッフへの決められた質問をし忘れた。
- スタッフの名札をチェックし忘れた。
など、普通に食事をしていると、うっかり忘れてしまいそうな事例がたくさんあります。
動画島
ファンくるのサービスについて30秒の動画が見られます。文章だけだと分かりづらいことも、動画で見ると頭にすっと入りやすいですよね。
ワンポイント洞窟
店舗の改善につながるアンケートの書き方を教えてくれます。
基本ルールとして、
- 誤字脱字に気をつける。
- スタッフへの悪口ととられる表現は禁止。
- 料理の味は何がどう美味しかったのか具体的に。
- 店舗の場所や建物の作りなど、スタッフにはどうしようもないことは書かない。
- 細かくチェックして改善点を見つける。
などです。また、
- 複数のアカウント登録
- 嘘の内容を書いたアンケート
- 指定されたメニューを注文し忘れたけど、品切れだったと回答した。
- 2人以上で来店が条件だったが、1人で行って2人で行ったと回答した。
など、ちょっと間違えたけどごまかしてしまうケースについても書いてありました。
会員ランクサービス
ファンくるには、会員ランクサービスがあります。ファンくるを利用することによって経験値を獲得することができ、経験値を貯めることでランクアップすることができます。
キャラクター（モニたん）が成長していったり、各ランク内でのキャンペーンがあります。レベルが上がるとさまざまな特典がうけられます。
人気モニターに先行して応募ができるサービス
人気で埋まっているモニターで、キャンセルが発生したら、連絡が来て応募ができるサービス
「せっかく当選したのに、行けない」なんて時に、提出期限を最大で7日間延長できるサービスなどがあります。
モニターに当選したあとの流れは？
「晴れてモニターに当選！さぁお得にご飯に行くぞ」となりました。当選からポイントをもらうまで、どんな流れなのでしょうか。
モニター条件を確認して来店！
モニターには来店人数、時間、チェーン店ならどこのお店なのかなど、細かく条件があります。ひとつでも条件と違うとポイントがもらえないので、よく確認するようにしましょう。
また、注文するメニューにも指定がある場合もあるので気をつけましょう。詳しくはあとで説明しますね。
アンケートを提出
会計が終わったら、早めにアンケートを提出しましょう。印象に残ったこと、美味しかったメニューなど、日がたつごとに忘れてしまうものです。
アンケート内容によっては、対応してくれたスタッフの名前を書くこともあるのでしっかり覚えておくようにしましょう。
Rポイントをもらう！
アンケートを提出してチェックしてもらい、確認する内容があれば再提出もありますが、承認となれば謝礼として、ファンくるが発行している「Rポイント」がもらえます。
OKが出てからRポイントがもらえるまでは、モニターによって多少変わりますがだいたい7日間くらいです。ポイントがもらえるまで楽しみな1週間になりますね。
注意点はどんなこと？
覆面モニターが魅力的なのは分かったけど、いろいろルールがあって難しそうだな、と思いませんか。細かいところはお店によって違いますが、基本的なルールについて見てみましょう。
| 来店日 | 来店できる曜日、日時です。お店によってモニターとして行ける曜日、時間などが設定されています。 |
| 来店人数 | 来店するときの人数です。モニター条件として、1人だったり2人以上だったり、人数が指定されている場合があります。 |
| 飲食内容 | 調査をするメニューです。食べられるものが決まっていることもあります。それ以外のものについては対象外になっていることもあるので、しっかりチェックしましょう。 |
| クーポン／割引 | 割引の利用ができるかどうかです。お店によっては、「公式のクーポンなら利用できます。」「割引はできません。」などのルールがあります。 |
| 来店証明 | モニターには、来店したことを証明するものが必要です。レシートであることがほとんどです。 |
| 提出物 | レポートやアンケートなど、提出物について記載されています。 |
| 覆面モニターであることを隠すこと |
これは当たり前のことですが、あくまでも一般のお客さんとして来店し、お会計まで済ませます。そのお店のいつも通りの接客を受けることが1番です。 ちょっとしたことでも、アンケートを受け取る側には大きなことかもしれません。 アンケートをもとにスタッフの評価をしているお店もあるそうなので、誠実に、正しい内容で回答しましょう。 |
上記のようなルールがあります。お店によって異なるルールもあるため確認をしてください。
Rポイントは何に交換できる？
貯まったRポイントは「10Rポイント=1円」で電子マネーや現金などに交換するとこができ、5000Rポイント（500円分）から交換可能となっています。
ギフト券・電子マネーに交換
Rポイントをポイントサイトに移動させて、自由に使うことができます。あらかじめポイント交換サイトへの会員登録（登録料無料）が必要になります。
- Amazonギフト券
- Gポイント
- PeX
- RealPay
- .money
現金に交換
現金に換えたい場合は、Rポイントをポイント交換サイトに移動させた後、そのサイト内で現金化の手続きができます。
- みずほ銀行
- ジャパンネット銀行
- 三菱UFJ銀行
- 楽天銀行
- ゆうちょ銀行
ポイント交換には手数料などがかかるところもあるので、必ず確認するようにしましょう。
下記表は、楽天銀行で比較したものです。
ポイントの有効期限は取得日から180日間なので、忘れないように手続きしましょう。
余談になりますが、ハピタスってサイトをご存知ですか？
ファンくるを新規登録する際に、ハピタスを経由すると、32pt獲得できます。興味のある方はこちらをご覧ください。
飲食店以外のモニターも！
ファンくるには、他にもいろいろなモニターがあります。
お店に行くモニター
飲食店以外にお買い物、美容・健康、その他があります。
お買い物には、例えばテイクアウト専門のからあげ、クレープ屋さん、ボディジェルの店頭購入など、美容・健康には、マッサージ、エステ、脱毛など、その他には保険相談、不動産投資の相談、電話占いなどがあります。
自宅で行うモニター
いわゆる通販ですね。新商品モニター、ネットショッピング、アンケート、その他があります。
新商品モニターには、甘酒、フリーズドライのお味噌汁、洗剤など、いろいろなジャンルの新商品があります。ネットショッピングは、ジャンルがとても豊富です。
- スキンケア・メイクアップ
- ボディケア・ヘアケア
- ビューティーグッズ
- 健康・サプリメント
- 生活・ファッション
などなど。他にもいろいろなモニター商品があります。
口コミ
ファンくるについて理解できてきたところで、口コミを紹介します。
「モニターの種類が多いし、還元率も高い！次になにをすればいいかも分かりやすいから、取り組みやすいです。」
「知らないお店に行く大きな後押しになるし、好きなお店を応援することもできる。新しいお店やサービスを見つける術にもなる！」
「その場で当選が分かるので、突然の飲み会にも使えました。地域をしぼって検索できるのもいいですね。」
などの口コミがありました。実際に体験した方の意見も参考になりますね。
まとめ
※こちらの画像をクリックすると会員登録に進めます。
ファンくるの飲食店モニターは、より良い営業をしたいお店と、美味しいものを食べながらお店の役に立ちたいお客さんを繋げる活動です。会員数も110万人ほどいて、たくさんの方が登録し、活用されています。
使い方に不安があるという人も、ファンくる探検島のページがあるので、楽しく学べますね。
よく行っていたお店でのモニターでも、気になっていたお店に入るきっかけとしても、ぜひ使ってみてくださいね。
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