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Kai
みなさんは旅行をした際、自分の乗る空港便が遅延してしまったなんていう経験はありませんか。
今までそんな場面に遭遇してこなかった方も、いつなにが起こるかわかりません。まさか自分がと思っている人ほど当事者になると焦ってしまいますよね。
今回は知っていて損はない、むしろお得なSPGアメックスカードの空港便遅延補償についてご説明します。これで万が一の場合も冷静に対処できますよ。
空港便遅延とは
空港便の遅延や欠航は、たまにしか空港を使わないとあんまりピンとこないかもしれませんが意外と多いんです。
TVのニュースなどで見かけたりしますが、どんなことで遅延や欠航が起こるんでしょうか。
悪天候による遅延
よくあるのが天候による遅延や欠航です。
雷や、台風、豪雪などで天候が悪く安全が確保できない場合に遅延することがあり、そのまま天候が回復しないときは欠航になることもあります。
自然には逆らえませんし、予測ができないこともありますよね。
機材の不具合による整備の遅延
こちらは、エンジンや車輪の不具合などで整備に時間がかかってしまうときにおこる遅延です。
最悪の場合は欠航になることもあります。
機材操りによる遅延
機材操りというのは、使用する飛行機の手配や調整ができないことから起こる遅延です。
簡単にいうと、来るはずの飛行機が何らかの原因で来ることができず、代替の飛行機も用意できないときです。
この場合は30分弱の遅延で大体はおさまるようです。
その他の遅延の原因
このほかにも、空港混雑による遅延や乗員操りの遅延などさまざまな原因で遅延や欠航は起きてしまいます。
いままで遭遇してこなかっただけで、遅延は飛行機を利用した旅行とは切っても切り離せないのです。
SPGアメックスの空港便遅延補償
では万が一自分の乗る飛行機が遅延してしまった場合、SPGアメックスカードではどのような補償が受けられるのでしょうか。
補償が受けられる条件などもご説明していきますね。
補償が適用される条件
補償が適用される条件は、出航時刻の４時間後までに何らかの遅延で到着予定の空港にたどり着けなった場合です。
４時間以下の場合の遅延には適用されないので注意しましょう。
また、補償の対象は海外便のみで、本カード1枚につきの補償で家族カードは適用されないのでこちらも注意が必要です。
ですが、SPGアメックスカードのほかに別のアメックスカード(グリーンカードやゴールドカードなど)を持っている場合は、こちらも補償が適用が可能となってます。
- 出航から4時間以上の遅延
- 海外便のみ
- 本会員カードのみ
- 家族カードは対象外
遅延で何の補償がされるの?
遅延による補償は、最高2万円の空港便遅延による食事代の補償となります。
遅延により、4時間以上待つことになってしまった場合、2万円まで食事代の補償をしてくれるなんて、とてもありがたいですよね。
SPGアメックスカード以外のアメックスカード(グリーンカードやゴールドカードなど)も持っている場合は最高4万円の補償が受けられるということになります。
遅延の補償なので、出航地での食事代のみですのでご注意くださいね。
この時の食事代のレシートは後日補償請求のときに必要になるので必ずとっておきましょう。
補償の手続きの方法は?
では、空港便遅延補償の手続きの方法はどうすればいいのでしょうか。
カード会社によっては結構手続きが面倒な場合もありますが、SPGはそんなに難しくないので安心してくださいね。
請求するタイミングも、帰国後で大丈夫です。
ですが、電話の際に簡単な質問をされる場合があるので、早めに済ませておきましょう。
- アメリカン・エキスプレスに電話をする
【電話】0120‐234586(通話無料・土日祝は休み：9：00～17：00)
電話の際には、遅延便の詳細や遅延の間にどのくらい食事をしたのかなど、簡単な質問をされます。
連絡後、1週間以内に請求に必要な書類がカード登録者の住所あてに届きます。
2．書類が送られてきたら、書類を記載し、必要なものを添付します。
ここで必要になるのが
- 航空会社証明書(遅延証明書)
- 航空券の半券(eチケットの控えなどでも大丈夫です)
- 出航地での食事代領収書(レシート)
です。
この3点を添付して書類を返送し、不具合がなければ1週間ほどで補償金が振り込まれますよ。
電話をしてから約2～3週間で振り込まれるのは結構早い対応で助かりますね。
遅延証明書は現地でもらい忘れてしまっても、ほとんどの航空会社であとからでもネットから手続きをすれば手に入れることができるのでご安心ください。
SPGアメックスカードとは?
そもそも、アメックスカードとはどんなカードなのでしょうか。
SPGアメックスカードとは、「スターウッド・プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード」という名称で、省略してSPGアメックスカードと呼ばれています。
アメックス社が、高級ホテルグループのスターウッド・ホテル＆リゾートワイド社と提携をし、2013年から発行されているカードです。
スターウッド・ホテル＆リゾートワイド社は、世界規模で展開している大型ホテルチェーンなのですが、2018年8月に全ブランドがマリオット・インターナショナルの傘下となり、現在は「スターウッド」の名前は消滅しています。
カードの名残としてSPGの名前が残っているんですね。マリオットの傘下になったことで6700軒以上のホテル・リゾートで利用でき、さらに使い道が広がりました。
プリファードゲストとは、特別なお客様という意味で、まさに入会するだけでVIPな待遇を受けることができますよ。
100円で3ポイントたまり、ためたポイントを無料宿泊券やマイルに交換できたり、旅行が好きな方には大人気のカードです。
さらに、入会した特典がとても豪華なんです。
- 入会すると自動的にゴールドエリート会員資格をもらえる
- 毎年、無料宿泊券がプレゼントされる
- 提携ホテルのレストランが15％オフ
世界6,500以上のホテルのお部屋が無料でグレードアップできたり、VIP待遇が待ち受けていますよ。
おわりに
いままで遅延とは無縁だったとしても、いつ何が起こるかはわからないですよね。実は遅延は日常茶飯事だそうで、旅行好きの方はいつか遭遇する日が来るかもしれません。
このSPGアメックスカードの空港便遅延補償を知っているのと、知っていないのでは大きな差が出ると思います。備えあれば患いなしという言葉があるように、きっといつか役に立つときがきますよ。
それでは、よい旅を楽しんでくださいね。
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